রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

vb8007-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর, তাই প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়াটা জরুরি।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vb8007 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে—মোবাইল ব্রাউজারে হোক বা ডেস্কটপে। লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক, তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়—আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণধর্মী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে ফোন নম্বর ও OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে—আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত কার্যদিবস লাগে এবং পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্পন্ন হয় না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

support@vb8007-এ ইমেইল পাঠান—বিষয়লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'ব্যক্তিগত তথ্য' পথে গেলে নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে পাবেন। না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। বিস্তারিত তথ্য রপ্তানির জন্য support@vb8007-এ ইমেইল করুন—পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে কার্যকরী কুকি এবং সাইট উন্নয়নে বিশ্লেষণধর্মী কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি ডিভাইসে নতুন লগইনে আলাদা টোকেন তৈরি হয়। পুরনো ডিভাইসের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়, ফলে অন্য কেউ সেই সেশন ব্যবহার করতে পারে না।

এই নীতিমালা ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-সহ যেকোনো অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।